Как мне разрулить возникшую ситуацию с клиентом Опции

[AlexCo]

Добрый день, коллеги. Работаю в сфере недвижимости недавно. Столкнулся с такой ситуацией. Обратился ко мне клиент по объекту, за который был принят задаток. Подыскал ему аналогичную квартиру, которую продаёт другое агентство. На этапе переговоров договорились о том, что 30 тыс они мне уступят на комиссию. Когда клиент внёс задаток, агентство мне заявило, что в договоре будет сумма без учёта этих 30 тыс. руб. Теперь вот я думаю, как мне объяснить, почему в договоре буде сумма меньше, куда ушла эта тридцатка. До показа квартиры и после неё я клиенту ничего не говорил про комиссию, значит, он уверен, что он её не платит. Если я ему заявлю, что сумма в договоре будет другая, то в этом случае могут возникнуть недовольства со стороны клиента: "почему я должен вам платить? вы мне ничего об этом не говорили!"
Подскажите как разрулить эту ситуацию.